配送ポリシー

PaxieBotでは、すべてのご注文を大切にし、手書きロボットを迅速、安全、効率的に、世界中のどこへでもお届けできるよう努めています。
この配送ポリシーは、ご注文の処理、発送、および配送方法について説明するものです。

1. ご注文の処理：
すべてのご注文は、お支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。
週末または祝日にご注文いただいた場合は、次の営業日に処理されます。
ご注文が発送されると、追跡番号と運送業者詳細が記載された確認メールが届きます。

2. 配送方法と配送時間：
信頼できる物流パートナー（DHL、FedEx、UPS、EMSなど）を通じて、信頼性の高いグローバル配送を提供しています。
北米、7～15営業日、DHL / FedEx / UPS；
ヨーロッパ、7～15営業日、DHL / FedEx / UPS；
アジア、5～10営業日、EMS / SF Express；
オセアニア、10～20営業日、DHL / FedEx；
その他の地域、15～25営業日、選択された物流パートナー。
ご注意ください：配送時間は、通関手続き、現地運送業者の遅延、または予期せぬ出来事により異なる場合があります。

3. 送料：
送料は、お客様の所在地と選択された配送方法に基づいて、チェックアウト時に計算されます。
時折、送料無料キャンペーンが適用される場合があります。これらは当社のウェブサイトに明確に記載されます。

4. 関税、輸入税、税金：
国際発送には、製品価格または送料に含まれていない輸入関税、税金、手数料が課される場合があります。
お客様は、配達時に適用される関税を支払う責任があります。
PaxieBotは、通関手続きによって引き起こされる遅延については責任を負いません。

5. 注文追跡：
ご注文が発送されると、追跡番号がメールで届きます。
当社の注文追跡ページまたは運送業者のウェブサイトから、いつでもご注文を追跡できます。

6. 紛失、損傷、遅延した荷物：
すべてのPaxieBot製品の梱包には細心の注意を払っています。ただし、ご注文が破損して到着した場合、または推定配送時間内に到着しなかった場合は、配達から（または予定配達日から）7日以内にご連絡ください。メール：PaxieBotSupport@protonmail.com。
ご注文番号、追跡ID、および写真（該当する場合）を記載してください。
請求の提出または代替品の手配をお手伝いします。

7. 発送制限：
現在、世界中のほとんどの国に発送しています。
一部の地域では、物流または輸入規制により制限がある場合があります。
お客様の住所への配送ができない場合は、代替ソリューションを手配するために当社のチームからご連絡いたします。

8. 当社の約束：
PaxieBotは、すべてのお客様にスムーズで透明性のある信頼できる配送体験を提供することをお約束します。
ご注文から手書きロボットがお手元に届くまで、お客様の信頼が当社の最優先事項です。

お困りですか？
配送に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください：PaxieBotSupport@protonmail.com。