返品規則

返品ポリシーでは、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用または未着用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、PaxieBotSupport@protonmail.comまでご連絡ください。

返品が承認された場合、返品配送ラベルと、商品の送付方法および送付先に関する指示をお送りします。事前に返品をリクエストせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもPaxieBotSupport@protonmail.comまでお問い合わせください。

破損および問題
商品を受け取ったらすぐに確認し、商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品が届いた場合は、すぐに当社にご連絡ください。問題を評価し、適切に対応させていただきます。

例外/返品不可の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品、パーソナライズされた商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガス製品の返品も受け付けておりません。特定の製品に関するご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換
ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでには時間がかかる場合があることをご了承ください。
返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金されない場合は、PaxieBotSupport@protonmail.comまでご連絡ください。